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协会动态

开展“质量提升年活动” 推动宿州保险业高质量发展

文字:[大][中][小] 2019-12-30    浏览次数:60    

1227日,为了解辖内保险业“质量提升年活动”开展及贯彻落实监管部门有关决策部署情况,在宿州银保监分局指导下,分局办公室和澳門威尼斯App赴平安财险宿州中支开展“质量提升年活动”调研。

调研会上,平安财险宿州中支从成立组织架构、宣传方式、特色服务、放心消费创建、巡查督导、质量考核等方面就“质量提升年活动”开展情况进行了汇报。调研人员通过查阅“质量提升年活动”工作台账及档案分类、分项登记工作情况,与公司人员交流、询问等方式对公司开展 “质量提升年活动”情况进行了全面细致的了解,认为平安财险宿州中支“质量提升年活动”工作氛围较为浓厚、措施扎实、成效显著。

会议指出,提升服务质量、保护消费者合法权益是群众的期盼,保险业发展的客观需要,也是所有保险从业人员的共同责任。保险业要敢于担当、勇于改进,共同将保险业发展好,为消费者服务好,让人民群众真正感受到“保险让生活更美好”,为加快建设五大发展美好宿州提供更加优质高效的保险新动能。

今年以来,辖内45家保险机构在保护消费者权益、服务中小微企业、公益扶贫及服务地方经济发展等方面多渠道、多角度,广泛开展 “质量提升年活动”。截至目前,澳門威尼斯App妥善处理各类涉诉案件60余起,保险业累计赔款与给付23.28亿元,上交各类税收逾2.31亿,从业人员达2.8万人,服务社会成效显著。开展捐款、捐物、赠送责任险等形式的各类公益活动10余次,落实公众宣传教育活动150余场次,累计发布保险机构署名文章40余篇,有力提升了保险业形象。

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